EILE

Kidy Tour OÜ (11324349)

Üldinfo

Firma nimi

Kidy Tour OÜ

Registrikood

11324349

Õiguslik vorm

Osaühing

Staatus

Likvideerimisel

Registreeritud

20.11.2006 (17 aastat tagasi)

KMKR number

EE101141499

Põhikapital

17600.00 EUR

Põhitegevusala

79121 Reisikorraldajate tegevus

Kidy Tour OÜ on registrisse kantud 20.11.2006 (17 aastat 5 kuud tagasi) aadressil Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Parda tn 10. Firma õiguslik vorm on osaühing. Registrikood on 11324349, käibemaksukohustuslasena registreerimise number (KMKR) on EE101141499. Põhikapitali suurus on 17600.00 EUR.

Ettevõtte põhitegevusala on Reisikorraldajate tegevus.

Maksud

Kvartal	Riiklikud maksud	Tööjõu maksud	Maksustatud käive	Töötajate arv
2024.1	0	0	0	0
2023.4	0	0	0	0
2023.3	11	0	100	0
2023.2	1 053	1 053	0	0
2023.1	2 975	2 975	300	0
2022.4	3 033	3 021	1 036	0
2022.3	17 193	17 361	1 033	0
2022.2	25 776	26 652	3 708	1
2022.1	14 845	15 797	31 352	6
2021.4	11 683	12 514	24 838	8
2021.3	14 868	15 785	18 165	8
2021.2	12 992	13 815	10 036	8
2021.1	12 657	13 422	12 244	7
2020.4	12 500	13 105	4 732	7
2020.3	14 861	15 674	5 690	7
2020.2	6 962	7 762	3 523	11
2020.1	18 638	19 945	51 937	11
2019.4	18 125	19 485	131 737	13
2019.3	19 588	21 016	11 001	14
2019.2	17 457	18 725	236 983	14
2019.1	20 626	20 751	22 741	12
2018.4	19 530	20 405	52 659	13
2018.3	24 400	25 354	33 778	13
2018.2	20 125	21 618	89 710	15
2018.1	23 265	20 634	7 090	15
2017.4	21 875	23 412	452 063	12
2017.3	25 607	27 423	219 771	14
2017.2	22 280	23 311	222 141	14
2017.1	29 013	30 842	166 605	13

()

Tarbijavaidluste komisjoni otsused

Otsuse nr 19-1/22-07731-013 (otsuse avaldamise kuupäev: 5. okt 2022)

Otsus: Tarbija kasuks

Failid: TVK_otsus_nr_19-1_22-07731-013.pdf

Kaupleja taganes tarbijaga sõlmitud pakettreisilepingust enne reisi toimumist. Tarbija sõlmis teise reisikorraldajaga lepingu reisiks samasse sihtkohta samadel tingimustel ning soovis kahe reisi hinnavahe hüvitamist. Komisjon rahuldas tarbija hüvitisnõude, tuginedes VÕS § 135 lõikes 1 sätestatule.

Otsuse nr 19-1/22-07725-012 (otsuse avaldamise kuupäev: 5. okt 2022)

Otsus: Tarbija kasuks

Failid: TVK_otsus_nr_19-1_22-07725-012.pdf

Otsuse nr 19-1/20-09282-019 (otsuse avaldamise kuupäev: 9. sept 2020)

Otsus: Tarbija kasuks

Failid: TVK_otsus_nr_19-1_20-09282-019.pdf

Tekib õiguslik küsimus, kas reisijate nõuete täitmist on võimalik pikendada nagu soovib Kaupleja ning kas alternatiivseid pakkumisi on Tarbija kohustatud vastu võtma.
Euroopa Parlamendi ja Nõukogu 25. novembri 2015 direktiivi (EL) 2015/2302, mis käsitleb pakettreise ja seotud reisikorraldusteenuseid ning millega muudetakse määrust (EÜ) nr 2006/2004 ja Euroopa Parlamendi ja nõukogu direktiivi 2011/83/EL ning tunnistatakse kehtetuks nõukogu direktiiv 90/314/EMÜ, artikkel 12 lõike 1 kohaselt liikmesriigis tagavad, et reisija võib pakettreisilepingu igal hetkel enne pakettreisi algust lõpetada. Seejuures määruse artikkel 12 lõike 4 kohaselt peab korraldaja maksma vastavalt lõikele 1 tagasi kõik reisija poolt või nimel pakettreisi eest tehtud maksed, millest on maha arvatud asjaomane lõpetamistasu. Kõnealused tagasimaksed makstakse reisijale põhjendamatult viivitamata ja igal juhul hiljemalt 14 päeva jooksul pakettreisilepingu lõpetamisest arvates.

Otsuse nr 19-1/20-09898-013 (otsuse avaldamise kuupäev: 9. sept 2020)

Otsus: Tarbija kasuks

Failid: TVK_otsus_nr_19-1_20-09898-013.pdf

Komisjon leiab, et Kaupleja püüd pakkuda reisijatele reisitasu tagastamise asemel alternatiivseid võimalusi, on mõistetav, arvestades turismisektoris tekkinud majanduslikke raskusi, kuid reisijate keeldumise korral tuleb järgida seadust ja tuleb tagastada reisitasud. Samas on igati tervitatav lepingupoolte omavaheline suhtlemine ning alternatiivsete võimaluste kaalumine, seda ka reisitasu tagastamise tähtaja pikendamiseks. Kompromisslahenduse leidmine eeldab pooltevahelist läbirääkimist, kus tuleb arvestada mõlema poole tahet. Kui reisijad jäävad selle juurde, et soovivad reisitasu tagasi, siis tuleb Kauplejal seda aktsepteerida

Otsuse nr 19-1/20-08523-012 (otsuse avaldamise kuupäev: 9. sept 2020)

Otsus: Tarbija kasuks

Failid: TVK_otsus_nr_19-1_20-08523-012.pdf

VÕS § 874 lg 7 kohaselt, kui reisikorraldaja peab käesoleva paragrahvi alusel tegema reisijale tagasimakse, teeb ta seda viivitamata, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul pakettreisilepingu lõpetamisest arvates.

Otsuse nr 19-1/20-09998-015 (otsuse avaldamise kuupäev: 9. sept 2020)

Otsus: Tarbija kasuks

Failid: TVK_otsus_nr_19-1_20-09998-015.pdf

Euroopa Parlamendi ja Nõukogu 25. novembri 2015 direktiivi (EL) 2015/2302, mis käsitleb pakettreise ja seotud reisikorraldusteenuseid ning millega muudetakse määrust (EÜ) nr 2006/2004 ja Euroopa Parlamendi ja nõukogu direktiivi 2011/83/EL ning tunnistatakse kehtetuks nõukogu direktiiv 90/314/EMÜ, artikkel 12 lõike 1 kohaselt liikmesriigis tagavad, et reisija võib pakettreisilepingu igal hetkel enne pakettreisi algust lõpetada. Seejuures määruse artikkel 12 lõike 4 kohaselt peab korraldaja maksma vastavalt lõikele 1 tagasi kõik reisija poolt või nimel pakettreisi eest tehtud maksed, millest on maha arvatud asjaomane lõpetamistasu. Kõnealused tagasimaksed makstakse reisijale põhjendamatult viivitamata ja igal juhul hiljemalt 14 päeva jooksul pakettreisilepingu lõpetamisest arvates.

Otsuse nr 19-1/20-07620-015 (otsuse avaldamise kuupäev: 9. sept 2020)

Otsus: Tarbija kasuks

Failid: TVK_otsus_nr_19-1_20-07620-015.pdf

Euroopa Komisjoni soovituses (EL) 2020/648 13.mai 2020 vautšerite kohta, mida pakutakse reisijatele tühistatud pakettreiside ja transporditeenuste hüvitamise alternatiivina COVID-19 pandeemia kontekstis, on preambula punktis 9 rõhutatud, et pakettreisi eest tasutud reisiraha tuleb tagastada põhjendamatu viivituseta ja igal juhul 14 päeva jooksul pärast lepingu lõpetamist. Soovituse kohaselt korraldaja võib pakkuda reisijale hüvitust vautšeri vormis, kuid see võimalus ei jäta reisijad ilma õigusest raha tagasi saada.

Otsuse nr 19-1/20-07074-014 (otsuse avaldamise kuupäev: 24. aug 2020)

Otsus: Tarbija kasuks

Failid: TVK_otsus_nr_19-1_20-07074-014.pdf

Otsuse nr 19-1/20-09022-012 (otsuse avaldamise kuupäev: 28. juuli 2020)

Otsus: Tarbija kasuks

Failid: TVK_otsus_nr_19-1_20-09022-012.pdf

VÕS § 874 lg 1 kohaselt enne reisi algust võib reisija lepingust igal ajal taganeda. Käesoleva paragrahvi lõike 2 kohaselt, kui reisija taganeb lepingust, kaotab reisikorraldaja õiguse reisitasule. Sel juhul võib reisikorraldaja nõuda mõistlikku hüvitist. Seejuures lõike 4 kohaselt reisikorraldajal ei ole õigust nõuda reisijalt käesoleva paragrahvi lõikes 2 nimetatud hüvitist juhul, kui reisija taganeb lepingust, sest sihtkohas või selle vahetus läheduses esinevad vältimatud ja erakorralised asjaolud, mis mõjutavad olulisel määral pakettreisi teenuste osutamist või reisijate vedu sihtkohta. Sellisel alusel pakettreisilepingust taganemise korral on tal õigus saada tagasi kõik pakettreisilepingu alusel tehtud maksed, kuid tal ei ole õigust saada täiendavat hüvitist.

Otsuse nr 19-1/20-07158-011 (otsuse avaldamise kuupäev: 28. juuli 2020)

Otsus: Tarbija kasuks

Failid: TVK_otsus_nr_19-1_20-07158-011.pdf

Euroopa Komisjoni soovituses (EL) 2020/648 13.mai 2020 vautšerite kohta, mida pakutakse reisijatele tühistatud pakettreiside ja transporditeenuste hüvitamisealternatiivina COVID-19 pandeemia kontekstis, on preambula punktis 9 rõhutatud, et pakettreisi eest tasutud reisiraha tuleb tagastada põhjendamatu viivituseta ja igal juhul 14 päeva jooksul pärast lepingu lõpetamist. Soovituse kohaselt korraldaja võib pakkuda reisijale hüvitust vautšeri vormis, kuid see võimalus ei jäta reisijad ilma õigusest raha tagasi saada.
Komisjon on seisukohal, et eeltoodud põhimõte kohaldub ka teiste alternatiivsete pakkumiste osas. Eeltoodust tulenevalt, kui reisijad soovivad oma reisitasu tagasi saada, siis tuleb nõuded rahuldada.

Otsuse nr 19-1/20-07262-012 (otsuse avaldamise kuupäev: 28. juuli 2020)

Otsus: Tarbija kasuks

Failid: TVK_otsus_nr_19-1_20-07262-012.pdf

Euroopa Komisjoni soovituses (EL) 2020/648 13.mai 2020 vautšerite kohta, mida pakutakse reisijatele tühistatud pakettreiside ja transporditeenuste hüvitamisealternatiivina COVID-19 pandeemia kontekstis, on preambula punktis 9 rõhutatud, et pakettreisi eest tasutud reisiraha tuleb tagastada põhjendamatu viivituseta ja igal juhul 14 päeva jooksul pärast lepingu lõpetamist. Soovituse kohaselt korraldaja võib pakkuda reisijale hüvitust vautšeri vormis, kuid see võimalus ei jäta reisijad ilma õigusest raha tagasi saada.

Otsuse nr 19-1/20-08258-012 (otsuse avaldamise kuupäev: 28. juuli 2020)

Otsus: Tarbija kasuks

Failid: TVK_otsus_nr_19-1_20-08258-012.pdf

Euroopa Komisjoni soovituses (EL) 2020/648 13.mai 2020 vautšerite kohta, mida pakutakse reisijatele tühistatud pakettreiside ja transporditeenuste hüvitamisealternatiivina COVID-19 pandeemia kontekstis, on preambula punktis 9 rõhutatud, et pakettreisi eest tasutud reisiraha tuleb tagastada põhjendamatu viivituseta ja igal juhul 14 päeva jooksul pärast lepingu lõpetamist. Soovituse kohaselt korraldaja võib pakkuda reisijale hüvitust vautšeri vormis, kuid see võimalus ei jäta reisijad ilma õigusest raha tagasi saada.

Otsuse nr 19-1/20-07852-010 (otsuse avaldamise kuupäev: 28. juuli 2020)

Otsus: Tarbija kasuks

Failid: TVK_otsus_nr_19-1_20-07852-010.pdf

Euroopa Komisjoni soovituses (EL) 2020/648 13.mai 2020 vautšerite kohta, mida pakutakse reisijatele tühistatud pakettreiside ja transporditeenuste hüvitamisealternatiivina COVID-19 pandeemia kontekstis, on preambula punktis 9 rõhutatud, et pakettreisi eest tasutud reisiraha tuleb tagastada põhjendamatu viivituseta ja igal juhul 14 päeva jooksul pärast lepingu lõpetamist. Soovituse kohaselt korraldaja võib pakkuda reisijale hüvitust vautšeri vormis, kuid see võimalus ei jäta reisijad ilma õigusest raha tagasi saada.
Komisjon on seisukohal, et eeltoodud põhimõte kohaldub ka teiste alternatiivsete pakkumiste osas. Eeltoodust tulenevalt, kui reisijad soovivad oma reisitasu tagasi saada, siis tuleb nõuded rahuldada.

Otsuse nr 19-1/20-08725-009 (otsuse avaldamise kuupäev: 28. juuli 2020)

Otsus: Tarbija kasuks

Failid: TVK_otsus_nr_19-1_20-08725-009.pdf

Otsuse nr 19-1/20-09285-015 (otsuse avaldamise kuupäev: 28. juuli 2020)

Otsus: Tarbija kasuks

Failid: TVK_otsus_nr_19-1_20-09285-015.pdf

Otsuse nr 19-1/20-07903-011 (otsuse avaldamise kuupäev: 21. juuli 2020)

Otsus: Tarbija kasuks

Failid: TVK_otsus_nr_19-1_20-07903-011.pdf

Euroopa Komisjoni soovituses (EL) 2020/648 13.mai 2020 vautšerite kohta, mida pakutakse reisijatele tühistatud pakettreiside ja transporditeenuste hüvitamisealternatiivina COVID-19 pandeemia kontekstis, on preambula punktis 9 rõhutatud, et pakettreisi eest tasutud reisiraha tuleb tagastada põhjendamatu viivituseta ja igal juhul 14 päeva jooksul pärast lepingu lõpetamist. Soovituse kohaselt korraldaja võib pakkuda reisijale hüvitust vautšeri vormis, kuid see võimalus ei jäta reisijad ilma õigusest raha tagasi saada.
Komisjon on seisukohal, et eeltoodud põhimõte kohaldub ka teiste alternatiivsete pakkumiste osas. Eeltoodust tulenevalt, kui reisijad soovivad oma reisitasu tagasi saada, siis tuleb nõuded rahuldada.

Otsuse nr 19-1/20-04541-015 (otsuse avaldamise kuupäev: 14. juuli 2020)

Otsus: Tarbija kasuks

Failid: TVK_otsus_nr_19-1_20-04541-015.pdf

Tulenevalt VÕS § 877 lg-st 2² reisijal ei ole õigust nõuda kahju hüvitamist, kui esinevad vältimatud ja erakorralised asjaolud.
Komisjon leiab, et kui reisijal jääb erakorraliste asjaolude tõttu teatud osa reisiteenustest kasutamata, on võimalik reisitasu alandada.

Otsuse nr 19-1/20-05491-012 (otsuse avaldamise kuupäev: 7. juuli 2020)

Otsus: Tarbija kasuks

Failid: TVK_otsus_nr_19-1_20-05491-012.pdf

Tekib õiguslik küsimus, kas reisijate reisitasu tagastamise nõude täitmist on võimalik pikendada nagu soovib Kaupleja ning kas alternatiivseid pakkumisi on Tarbija kohustatud vastu võtma.
Euroopa Parlamendi ja Nõukogu 25. novembri 2015 direktiivi (EL) 2015/2302, mis käsitleb pakettreise ja seotud reisikorraldusteenuseid ning millega muudetakse määrust (EÜ) nr 2006/2004 ja Euroopa Parlamendi ja nõukogu direktiivi 2011/83/EL ning tunnistatakse kehtetuks nõukogu direktiiv 90/314/EMÜ, artikkel 12 lõike 3 punkti b kohaselt, kui korraldaja ei saa lepingut täita vältimatute ja erakorraliste asjaolude tõttu, siis peab teavitama reisijat lepingu lõpetamisest enne pakettreisi algust põhjendamatu viivituseta. Seejuures määruse artikkel 12 lõike 4 kohaselt peab korraldaja maksma vastavalt lõikele 1 tagasi kõik reisija poolt või nimel pakettreisi eest tehtud maksed, millest on maha arvatud asjaomane lõpetamistasu. Kõnealused tagasimaksed makstakse reisijale põhjendamatult viivitamata ja igal juhul hiljemalt 14 päeva jooksul pakettreisilepingu lõpetamisest arvates.

Otsuse nr 19-1/20-05165-008 (otsuse avaldamise kuupäev: 7. juuli 2020)

Otsus: Tarbija kasuks

Failid: TVK_otsus_nr_19-1_20-05165-008.pdf

Tekib õiguslik küsimus, kas reisijate nõuete täitmist on võimalik pikendada nagu soovib Kaupleja ning kas alternatiivseid pakkumisi on Tarbija kohustatud vastu võtma.
Euroopa Parlamendi ja Nõukogu 25. novembri 2015 direktiivi (EL) 2015/2302, mis käsitleb pakettreise ja seotud reisikorraldusteenuseid ning millega muudetakse määrust (EÜ) nr 2006/2004 ja Euroopa Parlamendi ja nõukogu direktiivi 2011/83/EL ning tunnistatakse kehtetuks nõukogu direktiiv 90/314/EMÜ, artikkel 12 lõike 3 punkti b kohaselt, kui korraldaja ei saa lepingut täita vältimatute ja erakorraliste asjaolude tõttu, siis peab teavitama reisijat lepingu lõpetamisest enne pakettreisi algust põhjendamatu viivituseta. Seejuures määruse artikkel 12 lõike 4 kohaselt peab korraldaja maksma vastavalt lõikele 1 tagasi kõik reisija poolt või nimel pakettreisi eest tehtud maksed, millest on maha arvatud asjaomane lõpetamistasu. Kõnealused tagasimaksed makstakse reisijale põhjendamatult viivitamata ja igal juhul hiljemalt 14 päeva jooksul pakettreisilepingu lõpetamisest arvates.

Otsuse nr 19-1/20-05202-016 (otsuse avaldamise kuupäev: 7. juuli 2020)

Otsus: Tarbija kasuks

Failid: TVK_otsus_nr_19-1_20-05202-016.pdf

Euroopa Komisjoni soovituses (EL) 2020/648 13.mai 2020 vautšerite kohta, mida pakutakse reisijatele tühistatud pakettreiside ja transporditeenuste hüvitamisealternatiivina COVID-19 pandeemia kontekstis, on preambula punktis 9 rõhutatud, et pakettreisi eest tasutud reisiraha tuleb tagastada põhjendamatu viivituseta ja igal juhul 14 päeva jooksul pärast lepingu lõpetamist. Soovituse kohaselt korraldaja võib pakkuda reisijale hüvitust vautšeri vormis, kuid see võimalus ei jäta reisijad ilma õigusest raha tagasi saada.
Komisjon on seisukohal, et eeltoodud põhimõte kohaldub ka teiste alternatiivsete pakkumiste osas. Eeltoodust tulenevalt, kui reisijad soovivad oma reisitasu tagasi saada, siis tuleb nõuded rahuldada.

Otsuse nr 19-1/20-05431-009 (otsuse avaldamise kuupäev: 7. juuli 2020)

Otsus: Tarbija kasuks

Failid: TVK_otsus_nr_19-1_20-05431-009.pdf

Euroopa Komisjoni soovituses (EL) 2020/648 13.mai 2020 vautšerite kohta, mida pakutakse reisijatele tühistatud pakettreiside ja transporditeenuste hüvitamisealternatiivina COVID-19 pandeemia kontekstis, on preambula punktis 9 rõhutatud, et pakettreisi eest tasutud reisiraha tuleb tagastada põhjendamatu viivituseta ja igal juhul 14 päeva jooksul pärast lepingu lõpetamist. Soovituse kohaselt korraldaja võib pakkuda reisijale hüvitust vautšeri vormis, kuid see võimalus ei jäta reisijad ilma õigusest raha tagasi saada.
Komisjon on seisukohal, et eeltoodud põhimõte kohaldub ka teiste alternatiivsete pakkumiste osas. Eeltoodust tulenevalt, kui reisijad soovivad oma reisitasu tagasi saada, siis tuleb nõuded rahuldada.

Otsuse nr 19-1/20-04625-009 (otsuse avaldamise kuupäev: 1. juuli 2020)

Otsus: Tarbija kasuks

Failid: TVK_otsus_nr_19-1_20-04625-009.pdf

1. VÕS § 874 lg 6 kohaselt reisikorraldaja võib pakettreisilepingust taganeda ja maksta reisijale tagasi kõik pakettreisilepingu alusel tehtud maksed täiendavat hüvitist maksmata juhul, kui reisikorraldaja ei saa lepingut täita vältimatute ja erakorraliste asjaolude tõttu ning ta teavitab reisijat lepingust taganemisest enne pakettreisi algust viivitamata.
2. Euroopa Komisjoni soovituses (EL) 2020/648 13.mai 2020 vautšerite kohta, mida pakutakse reisijatele tühistatud pakettreiside ja transporditeenuste hüvitamisealternatiivina COVID-19 pandeemia kontekstis, on preambula punktis 9 rõhutatud, et pakettreisi eest tasutud reisiraha tuleb tagastada põhjendamatu viivituseta ja igal juhul 14 päeva jooksul pärast lepingu lõpetamist. Soovituse kohaselt korraldaja võib pakkuda reisijale hüvitust vautšeri vormis, kuid see võimalus ei jäta reisijad ilma õigusest raha tagasi saada.
Komisjon on seisukohal, et eeltoodud põhimõte kohaldub ka teiste alternatiivsete pakkumiste osas. Eeltoodust tulenevalt, kui reisijad soovivad oma reisitasu tagasi saada, siis tuleb nõuded rahuldada.

Otsuse nr 19-1/20-04313-011 (otsuse avaldamise kuupäev: 1. juuli 2020)

Otsus: Tarbija kasuks

Failid: TVK_otsus_nr_19-1_20-04313-011.pdf

Euroopa Komisjoni soovituses (EL) 2020/648 13.mai 2020 vautšerite kohta, mida pakutakse reisijatele tühistatud pakettreiside ja transporditeenuste hüvitamisealternatiivina COVID-19 pandeemia kontekstis, on preambula punktis 9 rõhutatud, et pakettreisi eest tasutud reisiraha tuleb tagastada põhjendamatu viivituseta ja igal juhul 14 päeva jooksul pärast lepingu lõpetamist. Soovituse kohaselt korraldaja võib pakkuda reisijale hüvitust vautšeri vormis, kuid see võimalus ei jäta reisijad ilma õigusest raha tagasi saada.
Komisjon on seisukohal, et eeltoodud põhimõte kohaldub ka teiste alternatiivsete pakkumiste osas. Eeltoodust tulenevalt, kui reisijad soovivad oma reisitasu tagasi saada, siis tuleb nõuded rahuldada.

Otsuse nr 19-1/20-04801-010 (otsuse avaldamise kuupäev: 26. juuni 2020)

Otsus: Tarbija kasuks

Failid: TVK_otsus_nr_19-1_20-04801-010.pdf

Euroopa Komisjoni soovituses (EL) 2020/648 13.mai 2020 vautšerite kohta, mida pakutakse reisijatele tühistatud pakettreiside ja transporditeenuste hüvitamisealternatiivina COVID-19 pandeemia kontekstis, on preambula punktis 9 rõhutatud, et pakettreisi eest tasutud reisiraha tuleb tagastada põhjendamatu viivituseta ja igal juhul 14 päeva jooksul pärast lepingu lõpetamist. Soovituse kohaselt korraldaja võib pakkuda reisijale hüvitust vautšeri vormis, kuid see võimalus ei jäta reisijad ilma õigusest raha tagasi saada.
Komisjon on seisukohal, et eeltoodud põhimõte kohaldub ka teiste alternatiivsete pakkumiste osas. Eeltoodust tulenevalt, kui reisijad soovivad oma reisitasu tagasi saada, siis tuleb nõuded rahuldada.

Otsuse nr 19-1/20-04028-012 (otsuse avaldamise kuupäev: 26. juuni 2020)

Otsus: Tarbija kasuks

Failid: TVK_otsus_nr_19-1_20-04028-012.pdf

Euroopa Komisjoni soovituses (EL) 2020/648 13.mai 2020 vautšerite kohta, mida pakutakse reisijatele tühistatud pakettreiside ja transporditeenuste hüvitamisealternatiivina COVID-19 pandeemia kontekstis, on preambula punktis 9 rõhutatud, et pakettreisi eest tasutud reisiraha tuleb tagastada põhjendamatu viivituseta ja igal juhul 14 päeva jooksul pärast lepingu lõpetamist. Soovituse kohaselt korraldaja võib pakkuda reisijale hüvitust vautšeri vormis, kuid see võimalus ei jäta reisijad ilma õigusest raha tagasi saada.
Komisjon on seisukohal, et eeltoodud põhimõte kohaldub ka teiste alternatiivsete pakkumiste osas. Eeltoodust tulenevalt, kui reisijad soovivad oma reisitasu tagasi saada, siis tuleb nõuded rahuldada.

Otsuse nr 19-1/20-04795-011 (otsuse avaldamise kuupäev: 26. juuni 2020)

Otsus: Tarbija kasuks

Failid: TVK_otsus_nr_19-1_20-04795-011.pdf

Euroopa Komisjoni soovituses (EL) 2020/648 13.mai 2020 vautšerite kohta, mida pakutakse reisijatele tühistatud pakettreiside ja transporditeenuste hüvitamisealternatiivina COVID-19 pandeemia kontekstis, on preambula punktis 9 rõhutatud, et pakettreisi eest tasutud reisiraha tuleb tagastada põhjendamatu viivituseta ja igal juhul 14 päeva jooksul pärast lepingu lõpetamist. Soovituse kohaselt korraldaja võib pakkuda reisijale hüvitust vautšeri vormis, kuid see võimalus ei jäta reisijad ilma õigusest raha tagasi saada.
Komisjon on seisukohal, et eeltoodud põhimõte kohaldub ka teiste alternatiivsete pakkumiste osas. Eeltoodust tulenevalt, kui reisijad soovivad oma reisitasu tagasi saada, siis tuleb nõuded rahuldada.

Otsuse nr 18-009639-012 (otsuse avaldamise kuupäev: 4. veebr 2019)

Otsus: Tarbija kasuks

Failid: 18-009639-012.pdf

Märksõnad: pakettreis, hinna alandamine, majutusteenus
Tarbija majutati tuppa, mis ei vastanud reisikorraldaja poolt lubatule, millega seoses tarbija pidi 10-päevasest puhkusest peaaegu kolm puhkusepäeva veetma lepingutingimustele mittevastavas toas. Kaupleja leidis, et hinna alandamisel tuleb lähtuda majutuse maksumusest. Komisjoni hinnangul ei ole kaupleja seisukoht kooskõlas seadusega - lepingu rikkumise korral on tarbijal õigus alandada reisitasu.
VÕS § 112 lg 3, VÕS § 877 lg 1, VÕS § 877 lg 2