Sweet Spot Music Festival OÜ (14446871)

Märksõnad: mittekohane täitmine, festival
Lätis resideeruv tarbija soetas Sweet Spot Festivali ühepäevased piletid, eesmärgiga minna kuulama (27.07.2018) kollektiivi nimega London Grammar. Antud Kollektiiv pidi esinema ajavahemikus 21.45-23.00. Piletite soetamise hetkel oli antud kollektiivi esinemise kohta reklaam väljas festivali kuulutusel ning ka festivalile viitaval veebileheküljel. Kontserdialale saabudes ca kell 16.30, ning ka festivalialale sisenedes ei olnud tarbijat informeeritud, et antud päeva peaesineja London Grammar'i kontsert on tühistatud. Tarbija sisenes festivaliavale ning sai käepaela. Alles siis märkas tarbija välireklaamil esinejate nimekirja ning asjaolu, et London Grammar ei olnud esinejate nimekirjas. Tarbija oli pettunud, sest tema eesmärgiks oli just antud kollektiivi kuulata. Selleks oli tarbija teinud ka kulutusi majutusele ning transpordile. Tarbija pöörduks Kaupleja poole kirjaliku nõudega, paludes selgitada miks ei teavitatud tarbijaid peaesineja ära jäämisest ning paludes piletiraha tagastamist. Kaupleja ei vastanud tarbija pöördumisele. Komisjon leidis, et antud asjas ilmneb, et muusikaline kollektiiv London Grammar asendati teise välismaise bändiga. Seega kontsert kestis väljapakutud mahus, mis tõendab, et Kaupleja võttis omapoolseid meetmeid tekkinud probleemi lahendamiseks. Komisjon leidis, et Tarbija võttis festivalist osa, kuid ei saanud soovitud muusikalist kollektiivi esinemist kuulata, loeb Kaupleja poolt mittekohase täitmise väärtuseks 30% tasutud pileti hinnast.