Kene OÜ (14944259)

Tarbija tellis e-poest tooli, mis muutus kasutuskõlbmatuks 3 kuulise kasutamise järgselt. Kaupleja keeldus asendamast kogu detaili, milles polt purunes. Tarbija ei nõustunud sellisel juhul ise tegelema toote parandamisega. Komisjon rahuldas Tarbija avalduse VÕS § 223 lg 1 p-i 5 alusel.

Pooled sõlmisid sidevahendi vahendusel müügilepingu. Tarbija on esitanud lepingust taganemise avalduse. Tarbijal on õigus lepingust taganeda 14 päeva jooksul VÕS § 56 lg 1 kohaselt.

Kaupleja viited VÕS sätetele oleks kohased, kui tarbija lepingust taganemise õigus oleks seostud olulise lepingurikkumisega. Tarbija on lepingust taganenud kasutades VÕS § 56 lg 1 sätestatud õigust.

Asjaolu, et tarbija avas pakendi ja pani voodi kokku ei muuda tarbija VÕS § 56 lg 1 sätestatud õigust, eriti arvestades, et avamise järel selgus, et voodi on defektne.

Asjaolu, et kaupleja andis tarbijale üle puudusega asja ja seejärel kõrvaldas puuduse, ei muuda tarbija õigust lepingust taganemiseks VÕS § 56 lg 1 alusel. Kauplejal on kohustus tasuda tarbijale ostusumma ning sellega samaaegselt tekib kauplejal õigus saada tarbijalt tagasi müüdud asi (VÕS § 189).

Tarbija tellis toolid, kuid need ei vastanud kvaliteedile. Tarbijal on õigus lepingust taganeda.

Tarbijal on õigus nõuda kauplejalt asja asendamist, asendamise võimatusel peab kaupleja müügihinna tarbijale tagastama.

Tarbija tellis veebikeskonna vahendusel kapi, mis saadeti kulleriga. Tarbija väitel ei saanud ta kätte kõiki vajalikke detaile kapi kokku panemiseks. Peale korduvat selgitamist nõustus Kaupleja saadetud osad tagasi võtma ja saatma uue täiskomplekti. Tarbijale saadeti veel üks pakk, mis ei sisaldanud uut toodet vaid juhuslikke osi, mis ei võimaldanud ikka kappi kokku panna. Tarbijal on õigus lepingust taganeda, kui kauba parandamise või asendamisega tekitatakse talle põhjendamatuid ebamugavausi.

Tarbija soetas konsoollaua osta.ee keskkonna kaudu. Juba kättesaamisel tundus laud kasutusmärkidega, kuigi pidi olema uus. Hilisemal kasutamisel avastas tarbija tootel puukoi kahjustused ning jätkuvalt märke, et puukoi on tootes. Kaupleja komisjonile selgitusi ei esitanud ja komisjon rahuldas tarbija taganemisavalduse.